北京市属公园假期期间创新服务保障游客体验

近日，记者从北京市公园管理中心了解到，假期第七天，市属公园共接待游客51.07万人次。其中，游客量排名前三位的是天坛公园、颐和园、北海公园。这一数据的背后，是市属公园职工们为市民游客打造兼具美景与温度的假日体验所付出的努力。

在天坛公园，一个名为“粉红色浪漫”叶子花景观吸引了大量游客。然而，这背后是“北京大工匠”杨辉带领团队的不懈努力和创新精神。面对多雨阴天的不利气候，团队采取了特殊的施肥策略和光照条件优化，成功攻克了叶子花栽培中的难题。此外，公园的60名青年团员也积极参与“国庆展风采岗位坚守侠”活动，为近五千人次提供服务，并在岗下时化身讲解员，向中外游客传授传统文化知识。同时，近千名社会志愿者和社区志愿者组成了服务矩阵，在门区、中轴线景区等地提供秩序引导和信息咨询，形成了柔性服务守护游园秩序的网络。

此外，陶然亭公园举办的第三届菊花文化节同样吸引了众多游客。5000平方米的展区内，20余万株秋日花卉绽放，东门“叩秋扉”主题花坛成为了游客们最热衷的打卡点。公园的园艺职工每日细心检查和维护花卉，通过行动维持了生态美景的长久存在。为让游客更深度地感受菊文化，公园推出了15场“亭的秋日献礼”科普活动，每日由园林专业职工沿主干道进行导赏和讲解，让市民们在欣赏美丽的花卉之余，也能学习到生态知识。

值得注意的是，中国园林博物馆党员干部职工也扎根服务一线，通过“优秀员工服务岗”、“青遇园林志愿岗”和“文明引导共建岗”，为游客解决急难问题、提供科普宣传和老幼帮扶等服务。青年党团员、“小青遇”志愿者以及园林小讲师组成了“三支队伍”，通过生动的方式讲述新时代园林故事，展现了当代青年们对社会责任的担当精神。

这些故事和数据，共同展现了北京市属公园在假期期间所做出的努力。从园艺匠人到青年志愿者，从秩序疏导者到科普讲解员，每一个人都在以自己的方式，为游客提供美好的体验和服务。他们的坚守、奉献和创新精神，是北京市属公园凝聚多方力量协同发力，以实干践行责任，用行动诠释担当的生动写照。在这个过程中，他们不仅为花园城市建设注入了鲜活的能量，也让游客们在欣赏美景的同时，感受到了一种难得的温暖和人文关怀。