流感季来临：社区卫生服务中心如何守住健康防线

早上8时，记者来到位于北京市大红门的社区卫生服务中心，看到前来就诊的患者已经坐满了就诊大厅。据这里的负责人介绍，目前每天来这里就诊的患者较往常增加了150人左右，增长了近30%，这其中大部分是流感患者，以儿童居多。

为了能缩短患儿就诊等候时间，他们借鉴三甲医院成功经验，推出“诊前化验”服务，在医生接诊前患儿即可完成血常规等基础检查。社区卫生服务中心主任宁峰表示：“家长带着患儿来了之后，可以在候诊的时候，由分诊的护士开具相应的检查单据，然后到检验科去做相关的化验，这样利用候诊时间节省他就诊的候诊的时间。”

此外，为了方便辖区内以及周边的居民就诊，大红门社区卫生服务中心将工作日的就诊时间延时到晚上8时，周末加开两个儿科门诊，让家长们可以在不耽误工作的情况下，合理安排孩子的就诊。他们还充分发挥家庭医生作用，提供24小时在线咨询服务，指导家长进行居家护理与用药，疏解患儿家长焦虑情绪，减轻门诊压力，让家长和患儿少跑路。

值得注意的是，社区卫生服务中心还采取了一系列措施来缓解患儿们打针难和输液不配合的问题。他们让护士们提前培训，使操作更加精准，最大程度减轻患儿痛苦。这些举措不仅提高了就诊效率，也增强了患者的满意度。

随着流感季的到来，社区卫生服务中心的作用愈发重要。他们不仅提供基本的医疗服务，还在缓解患者压力、优化就诊体验方面做出了努力。这是值得关注和学习的典范。